1. Formas de Pago
F.C. FERRERO CRESPO S.L. te ofrece varias opciones de pago para tu comodidad:
Tarjeta de Crédito: Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) facilitando tu número de tarjeta y la fecha de caducidad. La transacción se realiza a través del TPV virtual de LA CAIXA, al cual serás redirigido automáticamente al finalizar tu pedido. Los datos se cifran y envían de forma segura.
Ingreso o Transferencia Bancaria: Puedes realizar el pago mediante ingreso o transferencia bancaria a favor de F.C. FERRERO CRESPO S.L. en el número de cuenta que se te indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Deberás efectuar el ingreso o la transferencia en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la realización del pedido. Si no se recibe confirmación de la transferencia en este plazo, el pedido será cancelado. Los datos de la cuenta también se mostrarán tras completar el pedido. Asegúrate de incluir la referencia del pedido en el concepto de la transferencia.
Contra Reembolso: Puedes pagar el pedido en el momento de la entrega. Esta opción no tiene costes adicionales en la Península, pero no está disponible para Baleares.
Pagos Habituales: Se pueden acordar condiciones de pago especiales según el tipo de cliente o acuerdo específico.
Nota Importante: Todos los precios indicados son válidos salvo error tipográfico o manifiesto.
2. Plazos de Entrega y Gastos de Envío
Nuestra política de envíos ofrece, en la mayoría de los casos, envío gratuito (portes pagados) para pedidos que cumplan con las condiciones de pedido mínimo y zona. El envío será gestionado por empresas líderes en el sector logístico o por nuestra propia flota, garantizando tiempos óptimos y un buen servicio. Los plazos de entrega varían según el producto y se indicarán al realizar el pedido.
3. Devoluciones
Al recibir un pedido, es imprescindible revisar que todos los bultos anotados en el pedido han llegado correctamente. En caso de discrepancias, deben ser anotadas en el comprobante de entrega. La agencia se encargará de gestionar una apertura de incidencia. Además, al revisar los productos, se deberá verificar la conformidad de las referencias y el estado del producto. Cualquier reclamación por rotura, falta o exceso debe realizarse a través del correo electrónico fc.ferrerocrespo@gmail.com en un máximo de 2 días tras la recepción del pedido. No se aceptan devoluciones ni cambios por razones de gusto o preferencia personal.
4. Datos de Contacto
- Razón Social: F.C. FERRERO CRESPO S.L.
- CIF: B-49227283
- Dirección: C/ Virgen de la Vega, 6 - 49600 Benavente (Zamora)
- Teléfono: 980 632 383 / 653 684 333
- Correo Electrónico: fc.ferrerocrespo@gmail.com
5. Resolución de Conflictos
Para la resolución de conflictos derivados de la interpretación o ejecución de estas condiciones de venta, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y conforme a su Código Ético, el usuario puede acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) en caso de controversias relacionadas con la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores.
